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為了更好地提升質(zhì)量管理水平，確保國家型號任務萬無一失，中國航天科技集團公司（簡稱航天科技集團）按照國資委管理提升活動要求，近日組織召開了主題為“牢記使命，警鐘長鳴，狠抓落實，確保成功”的9.21質(zhì)量日視頻會。目的是要持之以恒地開展全員質(zhì)量意識教育，不斷增強“發(fā)展航天事業(yè)、建設航天強國”的使命感、責任感和緊迫感，不斷適應新形勢、新任務的需要，樹立大質(zhì)量觀，持續(xù)提升質(zhì)量管理能力。

質(zhì)量日視頻會上播放了《2013年航天型號質(zhì)量問題警示錄》錄像片，通過9個典型質(zhì)量案例總結(jié)經(jīng)驗教訓。航天科技集團公司董事長許達哲表示，典型質(zhì)量案例和故障啟示是航天發(fā)展過程中的“一筆財富”，集團公司全體員工應該吸取教訓，警鐘長鳴，在后續(xù)的型號工作中避免類似質(zhì)量問題的發(fā)生。就如何提升質(zhì)量管理水平，會議提出三點要求：

一、認清形勢、正視問題，牢固樹立大質(zhì)量觀

航天科技集團經(jīng)過50多年的發(fā)展，積累了豐富的質(zhì)量管理經(jīng)驗和方法，有力地保證了航天重大工程任務的順利實施和圓滿完成，用實際行動為推動國防現(xiàn)代化和國民經(jīng)濟建設、社會發(fā)展和科技進步做出了應有的貢獻。但從更高水平來要求，目前質(zhì)量工作還存在差距。必須清醒認識到當前集團公司承擔任務的艱巨性和質(zhì)量形勢的嚴峻性，面對轉(zhuǎn)型升級，要走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，推動軍民融合發(fā)展，完成國家重大工程任務，為軍隊提供急需的武器裝備，為社會提供高質(zhì)量、高科技的產(chǎn)品。局限于過去已經(jīng)取得的成績是不夠的，要強化質(zhì)量的系統(tǒng)管理，樹立大質(zhì)量觀，各級領導必須在思想上更加重視質(zhì)量管理，將質(zhì)量工作真正落實到各個環(huán)節(jié)，真正形成全員抓質(zhì)量的局面。

二、落實責任、轉(zhuǎn)變作風，求真務實抓質(zhì)量

面對后續(xù)任務，強調(diào)真正落實責任，轉(zhuǎn)變工作作風，繼續(xù)保持航天嚴謹務實的優(yōu)良傳統(tǒng)。航天是一項復雜的系統(tǒng)工程，每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位、每一個細節(jié)都會影響任務的成敗，成功很大程度上取決于人的因素，特別是各級領導干部的大局意識和責任意識。

（一）落實責任。各層級單位領導和型號兩總要“在其位，謀其政，負其責”，要嚴明責任，建立嚴密的責任體系，使型號工作的每一個環(huán)節(jié)、每一項操作都能納入到責任管理中，不留死角，不留漏洞；要分解責任、清晰界面，對質(zhì)量職能的分解細化情況進行檢查，確保覆蓋型號研制生產(chǎn)全過程，確保責任明確到每個單位、每個人員、每個崗位；要實施質(zhì)量責任追究，建立健全質(zhì)量考核獎勵和質(zhì)量責任終身追究制度。

（二）改進作風。要大力弘揚航天的三大精神和“嚴慎細實”的工作作風。各級領導要率先垂范、真抓實干，要深入一線，要帶好隊伍，及時協(xié)調(diào)、解決出現(xiàn)的問題，各單位和各型號要堅持責任人例會、質(zhì)量分析例會等制度，對重大任務、重要節(jié)點和重大問題進行深入分析，對例會待辦事項進行跟蹤、反饋，實現(xiàn)閉環(huán)管理；要將質(zhì)量工作要求到位、部署到位、檢查到位，確保質(zhì)量工作落到實處。

（三）精細管理。一是要精心，落實質(zhì)量責任、強化質(zhì)量意識；二是要精細，就是全過程、全方位控制；三是要精益，在質(zhì)量效益和管理效益上下功夫，走質(zhì)量效益型道路；四是要精簡，反對形式主義，在標準不降的前提下，提高質(zhì)量管理的效率，追求質(zhì)量效益。具體做好五方面的工作：一是強化設計源頭，要深入開展設計準則的制定完善工作；二是合理計劃安排，要統(tǒng)籌均衡安排好各項研制生產(chǎn)計劃，提前謀劃，科學合理調(diào)度，提高計劃安排的質(zhì)量，避免任務不均衡的現(xiàn)象出現(xiàn)；三是要加強質(zhì)量問題歸零工作，不要為了歸零而歸零，不要為了規(guī)避擔責而去歸零；四是要進一步優(yōu)化流程，力求第一次就把工作做對、做好，要嚴格過程控制，加強檢查確認，及早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，避免在型號出廠階段進行重復的復查工作；五是要提高效率，進一步優(yōu)化型號評審工作，做好評審工作的策劃，加強基層班組和同行專家對產(chǎn)品質(zhì)量的把關作用。

三、實施質(zhì)量制勝戰(zhàn)略，深化零缺陷系統(tǒng)工程管理

經(jīng)過多年的實踐，航天科技集團總結(jié)提出了“零缺陷系統(tǒng)工程管理”，形成了質(zhì)量問題雙歸零、質(zhì)量交集分析、數(shù)據(jù)包絡分析、數(shù)據(jù)包等各種好的方法。面對新的發(fā)展形勢和要求，要進一步總結(jié)提煉航天質(zhì)量管理經(jīng)驗，實施質(zhì)量制勝戰(zhàn)略，深化零缺陷系統(tǒng)工程管理，切實提高質(zhì)量工作對航天科技集團持續(xù)健康發(fā)展的支撐與保障作用。一是切實推動從事后管理向預防控制轉(zhuǎn)變；二是切實推動從事后質(zhì)量復查向過程質(zhì)量確認轉(zhuǎn)變；三是切實推動從依賴個人經(jīng)驗向依靠規(guī)范制度轉(zhuǎn)變；四是切實推動從問題式管理向零缺陷系統(tǒng)工程管理轉(zhuǎn)變。